Co mám dělat, když jsem poslal peníze na nesprávný bankovní účet?
Pokud jste při bankovním převodu zadali existující, ale nesprávné číslo bankovního účtu, peníze budou poslány na tento bankovní účet. Pokud to se to stalo, kontaktujte náš zákaznický servis a poradíme Vám. Zároveň byste měli vědět, že banky účtují poplatek za zrušení transferu (včetně zpětného volání), za to vám bude účtovat poplatek. Je proto velmi důležité, abyste zkontrolovali číslo bankovního účtu. Pokud příjemce nepotvrdí, že se stal omyl, můžete získat peníze zpět pouze prostřednictvím občanského soudního sporu.
Ozveme se vám co nejdříve prostřednictvím e-mailu. Pokud jste vybrali telefonickou odpověď, zavoláme vám ve vámi preferovaném čase.