Jak provedu refundaci pro své zákazníky?
V historii transakcí najdete příslušný nákup, klikněte na tlačítko "Refundace" a můžete snadno vrátit celou částku nebo jen část ceny nákupu na zdroj (např. bankovní karta), ze kterého zákazník zaplatil. Vrácení platby není běžná transakce, takže lhůta její realizace může být až do 1-30 pracovních dní, v závislosti na době zpracování zúčastněných bank, takže to není závislé na nás. Prosím, o tomto informujte zákazníka.
Ozveme se vám co nejdříve prostřednictvím e-mailu. Pokud jste vybrali telefonickou odpověď, zavoláme vám ve vámi preferovaném čase.