Moje peněženka byla pozastavena. Co mám dělat?
Peněženka služby Barion bude automaticky pozastavena, když dojde k překročení některých limitů v systému.
Pokud byla vaše peněženka pozastavena kvůli překročení limitu, protože máte nevyplněný profil jako soukromá osoba, peněženka bude pozastavena až do vyplnění osobních údajů v části Moje peněženka/Profil.
Pokud chcete zahájit výběr (bankovní převod) z peněženky na úrovni zjednodušené identifikace zákazníka na vyšší částku než dovolí roční limit, nebo váš zůstatek je větší než je povoleno, vaše peněženka bude pozastavena až do plné identifikace. Pokud vaše peněženka byla pozastavena z důvodu dosažení některého z regulačních limitů, požádejte o videoidentifikaci.
Ozveme se vám co nejdříve prostřednictvím e-mailu. Pokud jste vybrali telefonickou odpověď, zavoláme vám ve vámi preferovaném čase.