Peněženku jsem dobil/a bankovním převodem ze zahraničí, ale nedostal/a jsem celou částku, proč?
V případě zahraničních převodů banky často odečítají transakční poplatky z poslané sumy v závislosti na typu převodu, na váš účet tedy dorazí menší částka. Kromě toho je připsaná částka ovlivněna transakčními náklady na přepočet měn a našich poplatků s ohledem na tyto dobití. Ceník s poplatky najdete zde.
Ozveme se vám co nejdříve prostřednictvím e-mailu. Pokud jste vybrali telefonickou odpověď, zavoláme vám ve vámi preferovaném čase.