Proč byla platba neúspěšná?
Důvodů neúspěšné platby může být několik, např. odmítnutí kreditní karty zákazníka, protože neměl dost peněz nebo dosáhl nějaký denní limit. Pokud technické připojení funguje dobře na vaší webové stránce, vidíte stav vašich plateb, takže se nemusíte bát, pokud se zobrazí platba, která selže. Pokud chcete, abychom to vyšetřili, protože nevíte, co příčinou neúspěchu je, pošlete Barionu ID platby a e-mailovou adresu zákazníka na náš zákaznický servis.
Ozveme se vám co nejdříve prostřednictvím e-mailu. Pokud jste vybrali telefonickou odpověď, zavoláme vám ve vámi preferovaném čase.