Előfordulhat, hogy visszaváltáskor hibás bankszámlaszámot adsz meg – természetesen mindent megteszünk, hogy ez ne forduljon elő, így többek között ellenőrizzük a bankszámlaszám formátumát. Ha a banki átutalás valamilyen okból mégsem teljesül, a visszaváltás sikertelen lesz, és a pénzed visszaérkezik hozzánk. Ilyenkor azt már nem tudjuk jóváírni a megszüntetett Barion tárcádban, ezért ún. felelős őrzésbe vesszük addig, amíg vissza nem tudjuk adni neked. Ha sikertelenül váltottál vissza, mihamarabb vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. A felelős őrzésbe vett pénzed havonta a Kondíciós listában közzétett Felelős őrzés díjának megfelelő összeggel csökken.