Videl/a som neznámy odpočet na mojej kreditnej karte, kde môžem skontrolovať, čo to je?
Ak nemáte žiadne informácie, že kde ste nakupovali, najprv skontrolujte potvrdzovací e-mail. Po každej úspešnej platbe vám systém Barion zašle úspešné potvrdenie platby na e-mailovú adresu- ktorú ste zadali pri platbe-, v ktorej môžete skontrolovať podrobnosti o nákupe. V tomto e-maile by ste sa mali informovať o podrobnostiach.
Samozrejme Vám môžeme pomôcť, ak poskytnete podrobnosti o transakcii, t. j. presný čas zaťaženia, presnú výšku zaťaženia, prvé 6 a posledné 4 číslice debetnej karty, obdobie platnosti.
Pošlite tieto informácie pre náš zákaznícky servis cez našu webovú stránku.
Budeme vás čo najskôr opätovne kontaktovať e-mailom. Ak si zvolíte odpoveď telefonicky, zavoláme vám vo vami preferovanom časovom intervale.